ウィンドウズの認証失敗

　　2001年夏モデルのパソコンが、使用されぬままに放置してあるので、Me→XPにアップグレードし、ソースネクストのウィルスセキュリティゼロをインストールした。ずっとXPのサービスパック２で使用していたのであるが、トラブルのためリカバリをしたので、そのままにしておいたのである。

　　アップグレードしたまでは良いが、以前は何の問題もなくライセンス認証もオンラインで出来ていたのに、今回は駄目であった。認証は失敗しましたと来たもんだ。その理由の一つに、不正にコピーされたものかも知れぬという項目があった。

　　止むを得ないので、電話で認証をすることにし、物凄い一連の数字が送られてきたのでそれを紙に書いて、電話の機械音声の指示に従いそれを入力したが、それもオンラインでの場合と同じく認証出来ないということであった．そこで担当者につないだが、これまた気が遠くなるほどの長待ち時間であった。

　　申し訳ないと言うだけで全く要領を得ない。知識が不足しているのではあるまいか？現場でのサーバーが不具合状態にあるので、そちらでの認証は出来ないと言う。それはオンラインでの認証が出来ない理由にはならない。面倒くさくなって御苦労さんでしたと言って認証は止めることにした。

　　昨日以前に、プロバイダーや、DELL,NTT等色々なところにトラブルの相談をしたが、何処も親切かつ的確に回答をしてくれた。しかしＭＳに関しては全く期待を裏切られた思いである。ついでながら以前はＳＰ２へのアップグレードはフリーだったが、今は有料であることも知った。自社の不具合（と思うが）それすら商売の一助にしてしまうような印象を受けたが、そのことを告げる文章が、米語の直訳のためにそのような印象を与えるのだったとしたらこれは感心したことではないと感じたことだった。